Çağrı Merkezi Süreçleri hakkında uçtan uca danışmanlık hizmetleri.
Müşterileriniz ile beraber çözülemeyen her türlü talebi, konusunda uzman kadromuz ile takip ediyor ve çözüyoruz.
Müşteri şikayet yönetim süreci ve şikayetin memnuniyete çevrilmesinin sağlanması.
Telefonla pazarlama yönetimi operasyonları.
bccCRM adlı ürünümüzü istekleriniz doğrultusunda geliştirerek maliyet avantajı ve kullanım konforu sağlıyoruz.
İhtiyaçlara özel yazılım ve script geliştirmeleri.
Marka kimliğini esas alarak, hedef kitleye ve potansiyel müşterilere ulaşıp, marka bilinirliği ve bağlılığı yaratıyoruz.
Müşterilerinizin her an kolayca ulaşabileceği ve gerçek zamanlı olarak talep ve şikayetlerini iletebilecekleri operasyonlardır.
Müşterilerimizin yüksek hacimli her türlü çağrı veya işlemini IVR yapısı oluşturarak self servis kanalları üzerinden çözüp, maliyet avantajı sağlıyoruz.
Her türlü çağrı merkezi hizmetiniz ile ilgili uçtan uca çözümler sunup, takip ediyoruz.
Müşteri memnuniyet taramaları, araştırma çalışmaları ve memnuniyet skorlama çalışmaları.
Masaüstü destek hizmetleri.
Profesyonel Bina Yönetimi ve Seat Kiralama
Her türlü işinize ait kağıt evrak ya da görsellerinizi, sayısallaştırılmış dijital veriye dönüştürerek, kurumunuza büyük maliyet avantajı sunuyoruz.
Verimliliği artırıp, maliyetlerinizi düşürerek, eşsiz müşteri deneyimini sağlamanız adına her türlü teknolojik altyapımızı kullanıyoruz.
Elektronik ortamda olmayan her türlü verinizi, ihtiyaçlarınıza göre gruplandırıp dijital ortama alıyoruz. Ayrıca veri tabanınızı düzenli periyotlarla güncelleyerek, doğru ve etkin bir data oluşturuyoruz.
Müşterilerinizden gelen her türlü siparişi, çoklu kanal yönetimi ile alıyor ve uçtan uca takip ediyoruz.
Genç ve yenilikçi hizmet anlayışı ile sektörün en yeni firması olarak, 2020 yılının başında iş hayatına katılan BCC, müşterilerine her zaman en iyi ve kaliteli hizmet vermeyi önceliği olarak kabul etmiş; Bu taahhüdü şirketin her kademesine indirgemiştir.
Çoklu dilde verdiğimiz hizmetlerimiz ile global bir vizyona sahibiz.
Lokasyonlarımız Türkiye(3) ve Almanya'da(1) bulunmaktadır.
Bizimle daha önce veya aktif çalışan mutlu müşterilerimiz.
Teknoloji
İletişim
Akademi
